Support — Welp

Vi hjælper gerne. Skriv til contact@vstudiodigital.com og fortæl hvad der skete — så vender vi tilbage hurtigst muligt, normalt inden for et par hverdage.

Skriv gerne med

• Hvilken telefon og Android-version du bruger.
• Hvad du gjorde, og hvad der skete i stedet.
• Skærmbillede, hvis det er nemmere at vise end at forklare.

Send aldrig billeder af kvitteringer eller dine betalingsoplysninger til os. Vi har ikke brug for dem, og vi ønsker ikke at modtage dem.

Sletning af konto og data

Slet alle kvitteringer, eller enkeltvis fra kvitteringens egen side.

forsvinder din konto, din nøgle og dine kontodata hos os samtidig.

• Kvitteringer og historik: slettes i appen under Konto og opsætning → Dine data →
• Konto og nøgle: slettes i appen under Konto og opsætning → Slet kontoen. Så
• Kan du ikke komme ind i appen? Skriv til os fra den e-mailadresse, du loggede ind med,

og bed om sletning. Så sletter vi kontoen manuelt.

Abonnement

Abonnementet (39 kr. om måneden) købes og opsiges gennem Google Play, når det bliver tilgængeligt. Opsigelse foregår i Google Play under Abonnementer — ikke i appen.